DSGVO
1. Zweck dieser Datenschutzerklärung gemäß DSGVO
Der Schutz personenbezogener Daten sowie der verantwortungsvolle, sichere und transparente Umgang mit Informationen sind ein wichtiger Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Zelmonta.
Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) über:
die Arten personenbezogener Daten, die Zelmonta verarbeiten kann;
die Zwecke der Datenverarbeitung;
die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung;
die Rechte betroffener Personen gemäß DSGVO;
die Kontaktmöglichkeiten zur Ausübung der Datenschutzrechte.
Zelmonta verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen zu schützen und angemessene Maßnahmen zur Sicherheit personenbezogener Informationen zu ergreifen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Gemäß Artikel 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:
Zelmonta
Adresse:
5722 Jefferson Pike
Frederick, MD 21703
United States (USA)
Telefon:
+1 (301) 619-2847
E-Mail:
care@zelmonta.com
Zelmonta verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Grundsätzen der DSGVO, insbesondere:
Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz der Verarbeitung;
Zweckbindung der Datenverarbeitung;
Datenminimierung;
Richtigkeit personenbezogener Daten;
Begrenzung der Speicherdauer;
Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten.
Zelmonta verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage einer zulässigen Rechtsgrundlage.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten internationaler Nutzer
Zelmonta befolgt folgende Datenschutzgrundsätze:
Verarbeitung personenbezogener Daten nur für bestimmte und rechtmäßige Zwecke;
Erhebung nur der Daten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind;
Begrenzung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
Einsatz angemessener technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten;
Löschung oder Anonymisierung von Daten nach Erfüllung des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Zelmonta hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und bietet Dienstleistungen auch für Nutzer in Deutschland und anderen Ländern an.
Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen ergreift Zelmonta geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, um einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten sicherzustellen.
4. Kategorien personenbezogener Daten gemäß DSGVO
Im Rahmen der Bereitstellung von Produkten, der Bearbeitung von Bestellungen und der Kundenbetreuung kann Zelmonta folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
4.1 Identifikations- und Kontaktdaten
Hierzu gehören:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Kontaktinformationen;
Informationen aus der Kommunikation mit Kunden.
4.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Hierzu gehören:
Bestellinformationen;
Bestellnummer;
Produktinformationen;
Kaufhistorie;
Versandinformationen;
Transaktionsstatus;
Kundenservice-Aufzeichnungen;
Informationen zur Vertragserfüllung.
Zahlungsbezogene Informationen können durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Zelmonta speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes (CVV).
4.3 Technische Zugriffsdaten
Beim Besuch der Zelmonta-Website können automatisch technische Informationen erfasst werden, darunter:
IP-Adresse;
Browsertyp;
Informationen zum Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Zeitpunkt des Websitebesuchs;
besuchte Seiten;
technische Protokolldaten.
Diese Daten werden hauptsächlich für den Betrieb der Website, die Sicherheit und die Optimierung unserer Dienstleistungen verwendet.
5. Zwecke der Datenverarbeitung gemäß DSGVO
Zelmonta verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für bestimmte, rechtmäßige und nachvollziehbare Zwecke.
Die Zwecke der Datenverarbeitung umfassen:
5.1 Vertragserfüllung und Bestellabwicklung
Dazu gehören:
Annahme und Verwaltung von Bestellungen;
Bestätigung von Bestelldaten;
Versand von Produkten;
Abwicklung von Transaktionen;
Bereitstellung von Kundendienstleistungen.
5.2 Kundenservice
Dazu gehören:
Beantwortung von Kundenanfragen;
Bearbeitung von Kundendienstanfragen;
Lösung von Bestellproblemen;
Verbesserung der Kundenerfahrung.
5.3 Websitebetrieb und Serviceoptimierung
Dazu gehören:
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Website;
Verbesserung von Website-Funktionen;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen.
5.4 Sicherheit und Risikomanagement
Dazu gehören:
Verhinderung von Betrug;
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Schutz der Website und Geschäftsabläufe;
Erkennung missbräuchlicher Nutzung.
5.5 Marketing und Werbeoptimierung
Bei entsprechender Einwilligung werden Daten verwendet für:
Versand von Marketinginformationen;
Analyse der Werbewirkung;
Optimierung von Werbemaßnahmen.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung gemäß Artikel 6 DSGVO
Zelmonta verarbeitet personenbezogene Daten je nach Situation auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:
6.1 Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Dies gilt insbesondere für:
Bearbeitung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Versand von Produkten;
Kundenservice;
Erfüllung von Kaufverträgen.
6.2 Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Wenn Nutzer ausdrücklich zugestimmt haben, beispielsweise für:
Verwendung von Cookies;
Analysewerkzeuge;
Marketing-Newsletter;
personalisierte Dienstleistungen.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
6.3 Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Wenn Zelmonta aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Speicherung verpflichtet ist, beispielsweise:
Aufbewahrung von Finanzunterlagen;
steuerliche Verpflichtungen;
gesetzliche Compliance-Anforderungen.
6.4 Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigtes Interesse
Dies betrifft insbesondere:
Sicherheit der Website;
Betrugsprävention;
Verbesserung der Dienstleistungen;
Schutz geschäftlicher Interessen;
technische Fehlerbehebung.
7. Datensicherheitsmaßnahmen gemäß DSGVO
Zelmonta ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Dazu gehören:
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Begrenzung interner Zugriffsrechte;
angemessene Informationssicherheitsmaßnahmen;
Schutz der Datenübertragung;
Vermeidung von Datenverlust, Zerstörung oder unrechtmäßiger Nutzung.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den geschäftlichen Anforderungen regelmäßig angepasst.
8. Empfänger personenbezogener Daten und Datenweitergabe
Zelmonta gibt personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.
Mögliche Empfänger sind:
8.1 Zahlungsdienstleister
Zur Durchführung sicherer Zahlungsprozesse werden Zahlungsdienstleister eingesetzt.
Diese können folgende Zahlungsnetzwerke umfassen:
Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.
Zahlungsdienstleister können folgende Daten verarbeiten:
Zahlungsbestätigungsinformationen;
Transaktionsinformationen;
Daten zur Betrugsprävention.
8.2 Technische Dienstleister
Dazu gehören:
Hosting-Anbieter;
IT-Dienstleister;
Analyseanbieter;
Website-Wartungsdienstleister.
8.3 Versand- und Logistikpartner
Zur Durchführung von:
Produktversand;
Bestelllieferung;
Logistikverwaltung.
Zelmonta stellt sicher, dass Dritte personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistung verarbeiten.
9. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer außerhalb der EU
Da Zelmonta seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden.
Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen ergreift Zelmonta geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.
Dazu können gehören:
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC);
andere geeignete Datenschutzmechanismen gemäß DSGVO.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website von Zelmonta kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Cookies dienen insbesondere:
der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs;
der Speicherung von Nutzerpräferenzen;
der Analyse der Website-Nutzung;
der Verbesserung der Nutzererfahrung;
der Optimierung von Marketingmaßnahmen.
Notwendige Cookies können für den Betrieb der Website verwendet werden.
Nicht notwendige Cookies, beispielsweise:
Analyse-Cookies;
Werbe-Cookies;
Marketing-Cookies;
werden nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers aktiviert.
Nutzer können jederzeit über die Cookie-Einstellungen:
ihre Cookie-Präferenzen ändern;
ihre Zustimmung widerrufen.
11. Google-Dienste
Zelmonta kann Dienste von Google LLC verwenden, darunter:
Google Analytics;
Google Ads;
Google Shopping.
Diese Dienste können verwendet werden für:
Analyse der Website-Nutzung;
Messung der Wirksamkeit von Werbemaßnahmen;
Optimierung von Marketingaktivitäten.
Google kann dabei folgende Daten verarbeiten:
IP-Adresse;
Browserinformationen;
Geräteinformationen;
Informationen über die Nutzung der Website.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gegebenenfalls auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit über die entsprechenden Cookie-Einstellungen widerrufen.
12. Zahlungsdienstleister
Zur Durchführung sicherer Zahlungsvorgänge kann Zelmonta externe Zahlungsdienstleister einsetzen.
Zahlungsdienstleister können insbesondere folgende Daten verarbeiten:
Zahlungsbestätigungsinformationen;
Transaktionsinformationen;
Daten zur Betrugsprävention;
Informationen zur Zahlungsvalidierung.
Zelmonta speichert grundsätzlich nicht:
vollständige Kartennummern;
Sicherheitscodes (CVV/CVC).
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß deren eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
13. Speicherdauer personenbezogener Daten
Zelmonta speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist für:
die Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks;
die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Bestell- und finanzbezogene Daten können aufgrund gesetzlicher Anforderungen für bestimmte Zeiträume gespeichert werden.
Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden personenbezogene Daten:
gelöscht;
oder
anonymisiert, sodass keine Identifizierung der betroffenen Person mehr möglich ist.
14. Rechte betroffener Personen gemäß DSGVO
Nutzer haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
14.1 Auskunftsrecht (Artikel 15 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und wie ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden.
14.2 Recht auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
14.3 Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
14.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
14.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
14.6 Widerspruchsrecht (Artikel 21 DSGVO)
Nutzer haben das Recht, einer Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
15. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Nutzer der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Zelmonta gegen die Anforderungen der DSGVO verstößt, haben sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Die Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts, des Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes eingereicht werden.
16. Kontakt bezüglich Datenschutzfragen gemäß DSGVO
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte gemäß DSGVO ausüben möchten, kontaktieren Sie bitte:
Zelmonta Kundenservice
Adresse:
5722 Jefferson Pike
Frederick, MD 21703
United States
Telefon:
+1 (301) 619-2847
E-Mail:
care@zelmonta.com
Servicezeiten:
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09:00–12:00
14:00–18:00