Datenschutz- und Schutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

1. Unser Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für Zelmonta einen hohen Stellenwert. Neben der Bereitstellung hochwertiger Produkte legen wir großen Wert auf einen verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit Ihren Informationen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte betrachten, eine Bestellung durchführen oder Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Diese Daten ermöglichen es uns, Bestellungen zuverlässig abzuwickeln, unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Wir verpflichten uns dazu:

personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zu erfassen;
persönliche Daten nicht zu verkaufen oder unberechtigt weiterzugeben;
Daten ausschließlich für zulässige und transparente Zwecke zu verwenden;
geeignete technische und organisatorische Schutzmaßnahmen einzusetzen.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Zelmonta

Adresse:
5722 Jefferson Pike
Frederick, MD 21703
United States

Kontakt:

Telefon:
+1 (301) 619-2847

E-Mail:
care@zelmonta.com

3. Erhebung personenbezogener Daten

Um Ihnen die Nutzung unserer Website sowie einen reibungslosen Einkaufsprozess zu ermöglichen, können wir personenbezogene Daten in verschiedenen Situationen verarbeiten.

Bestellung und Kaufabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung bei Zelmonta aufgeben, können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Bestellinformationen;
Informationen zur Zahlungsbestätigung.

Diese Daten werden verwendet für:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung;
Bestätigung des Zahlungseingangs;
Organisation des Versands;
Bereitstellung von Informationen zum Lieferstatus;
Bearbeitung von Fragen zu Ihrer Bestellung.

Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Daten verarbeitet werden:

Name;
Kontaktdaten;
Inhalt Ihrer Nachricht;
Kommunikationsverlauf.

Diese Informationen helfen uns dabei:

Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten;
eine kontinuierliche Kundenbetreuung sicherzustellen;
unseren Service weiterzuentwickeln.

Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

IP-Adresse;
Browserdaten;
Geräteinformationen;
Zeitpunkt des Website-Aufrufs;
besuchte Seiten und Nutzungsverhalten.

Diese Informationen dienen insbesondere:

der Sicherstellung eines sicheren Website-Betriebs;
der Analyse technischer Fehler;
der Verbesserung der Website-Leistung.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Zelmonta verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und erforderliche Zwecke.

Abwicklung Ihres Einkaufserlebnisses

Hierzu gehören insbesondere:

Bearbeitung von Bestellungen;
Durchführung von Zahlungsprüfungen;
Vorbereitung und Organisation des Versands;
Bereitstellung von Informationen über den Bestellstatus.

Kundenservice und Kommunikation

Ihre Daten können verwendet werden für:

Beantwortung von Kundenfragen;
Bearbeitung von Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
Unterstützung bei Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen.

Verbesserung unserer Leistungen

Wir können technische und statistische Informationen auswerten, um besser zu verstehen:

wie Nutzer unsere Website verwenden;
welche Funktionen verbessert werden können;
wie wir unsere Dienstleistungen optimieren können.

Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Personenbezogene Daten können außerdem verarbeitet werden zur:

Erkennung ungewöhnlicher oder betrügerischer Aktivitäten;
Verhinderung missbräuchlicher Nutzung;
Sicherstellung der Sicherheit unserer Systeme.

5. Verarbeitung von Zahlungsinformationen

Zelmonta ermöglicht verschiedene internationale Zahlungsmethoden, darunter:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten gelten folgende Grundsätze:

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten;
Zahlungsinformationen werden durch spezialisierte Zahlungsanbieter verarbeitet;
Wir erhalten nur die Daten, die für die Durchführung und Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Die Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt gegebenenfalls direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister entsprechend dessen eigenen Datenschutzbestimmungen.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um eine sichere, stabile und komfortable Nutzung zu ermöglichen.

Cookies können eingesetzt werden für:

Speicherung von Website-Einstellungen;
Bereitstellung grundlegender Funktionen;
Analyse der Nutzung unserer Website;
Verbesserung unserer Angebote und Dienstleistungen.

Notwendige Cookies

Technisch erforderliche Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, da sie für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website notwendig sind.

Optionale Cookies

Analyse-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies werden nur aktiviert, wenn Sie zuvor gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Ihre Zustimmung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.

7. Einsatz von Dienstleistern und Partnerunternehmen

Für den Betrieb unseres Online-Shops arbeiten wir mit ausgewählten externen Dienstleistern zusammen.

Dies betrifft insbesondere:

Zahlungsdienstleister;
Hosting-Anbieter;
technische Dienstleister;
Versandunternehmen;
Analyse- und Optimierungsanbieter.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die jeweilige Dienstleistung erforderlich ist.

8. Internationale Datenübermittlung

Da Zelmonta seinen Unternehmenssitz in den Vereinigten Staaten hat, können personenbezogene Daten von Kunden aus Europa in die USA oder andere Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen und verarbeitet werden.

Bei internationalen Datenübermittlungen achten wir darauf, geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den Anforderungen der DSGVO umzusetzen.

Dazu können insbesondere gehören:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC);
Datenschutzvereinbarungen;
weitere nach der DSGVO anerkannte Schutzmechanismen.

9. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere:

den Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten;
die Notwendigkeit zur Bearbeitung möglicher rechtlicher Ansprüche oder Streitfälle.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Datenschutzrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail:

care@zelmonta.com

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Zelmonta verwendet keine automatisierten Entscheidungsverfahren, die rechtliche Auswirkungen oder vergleichbar erhebliche Auswirkungen auf betroffene Personen haben.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils gültige Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Zelmonta Kundenservice